Hablemos de su caso
Cuéntenos brevemente qué necesita resolver. Le responderemos para orientarlo sobre el área competente, la modalidad de atención más conveniente y los siguientes pasos. Sin compromiso, sin costo inicial de canalización.
Cuéntenos brevemente su situación
Complete el formulario con la información básica. Le responderemos en el siguiente periodo hábil para orientarlo sobre el área competente y agendar una consulta.
Envíenos su mensaje
Los campos marcados son necesarios para poder canalizar su solicitud al área correcta.
El proceso del primer contacto
Para que sepa qué esperar, este es el flujo que seguimos desde que recibemos su mensaje hasta que se define el alcance de una posible asesoría formal.
Recepción y clasificación
Recibimos su mensaje y lo clasificamos según el área competente: contable-fiscal, jurídica o coordinada. Le confirmamos la recepción.
Orientación inicial
Le contactamos para entender mejor su situación, identificar la naturaleza del asunto y orientarlo sobre la modalidad de atención más conveniente.
Agenda de consulta
Si el asunto es de nuestra competencia y no existe conflicto de interés, agendamos una consulta presencial o remota según su preferencia.
Propuesta formal
Tras la consulta, le presentamos por escrito el alcance, responsable, documentación necesaria, honorarios y tiempos estimados. La contratación es voluntaria.
Dos formas de trabajar juntos
Atendemos de forma presencial en nuestra sede de Xalapa y a distancia en el resto del país. La modalidad se define según la naturaleza del asunto y su preferencia.
📍 Atención presencial
Para asuntos que requieren revisión documental extensa, firma de contratos, consultas de alto compromiso o cuando usted prefiere el contacto directo.
- Sede en Xalapa, Veracruz
- Previa cita en horario de atención
- Revisión de documentación física
- Firma de contratos de prestación de servicios
- Consultas de asuntos complejos o sensibles
Atención remota
Para la mayoría de los asuntos contables, fiscales y de consultoría. La firma electrónica, la contabilidad digital y las videoconferencias hacen posible una atención completa a distancia.
- Videoconsultas por Meet, Teams o Zoom
- Trámites digitales con e.firma ante el SAT
- Documentación por canales seguros
- Cobertura en 9 estados de la República
- Misma validez legal que la atención presencial
Lo que no debe enviar por este medio
Este formulario es un canal de primer contacto y canalización. Para proteger su información, le pedimos observar las siguientes precauciones.
🔒 Canales apropiados para información sensible
- No envíe expedientes completos, identificaciones oficiales ni documentos notariales por el formulario público.
- No comparta información financiera detallada, estados de cuenta bancarios ni datos fiscales sensibles en el primer mensaje.
- No incluya detalles de procedimientos judiciales en curso, números de expediente ni nombres de contrapartes.
- Una vez establecido el contacto directo, le indicaremos los canales seguros (correo corporativo cifrado, plataformas privadas) para compartir documentación.
Tratamiento de datos personales: La información que nos proporcione será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad Integral y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puede ejercer sus derechos ARCO escribiendo a privacidad@lopezhenaineychavez.com.
Dudas sobre el primer contacto
Las preguntas más comunes sobre cómo funciona el contacto inicial con el despacho.
¿El envío del formulario genera una relación profesional-cliente?
¿Cuánto tiempo tardan en responder?
¿La orientación inicial tiene costo?
¿Atienden asuntos urgentes o fuera de horario?
¿Cómo sé si mi asunto es jurídico o contable?
¿Pueden atenderme si vivo fuera de Veracruz?
¿Qué pasa si mi asunto no es de su competencia?
¿Garantizan resultados?
¿Prefiere una conversación directa?
Si su asunto requiere una respuesta más inmediata o prefiere explicarlo verbalmente, puede contactarnos directamente por WhatsApp o teléfono. Le atenderemos en horario de oficina.